不論是在國外市集買東西、租房子談價格，還是工作上和廠商討論合作條件，都可能需要用英文議價或協商。許多人一想到「談判」就覺得很困難，擔心自己英文不夠好、氣勢不夠強，最後只好接受對方開出的條件。其實議價和協商並不需要很華麗的英文，只要掌握幾個基本句型，知道如何詢問、提出條件、讓步和確認共識，就能在溝通中為自己爭取更好的結果。
開始議價前：先了解條件
議價的第一步不是直接殺價，而是先了解對方的條件和彈性。透過提問，你可以知道價格包含哪些內容、有沒有優惠空間，也能為後續的討論做準備。
- What’s included in the price? 這個價格包含哪些東西？
- Is there any flexibility on the price? 價格有沒有彈性空間？
- Do you offer any discounts for larger orders? 大量訂購有沒有折扣？
「Is there any flexibility…?」是很好用的句型，語氣委婉又直接，適合用在各種議價場合，不會讓對方覺得被冒犯。
日常購物的殺價說法
在可以議價的市集、二手市場或小店，簡單的殺價句子就很夠用。語氣保持輕鬆友善，通常比強硬的態度更容易得到優惠。
- Can you do any better on the price? 價格可以再便宜一點嗎？
- That’s a bit more than I wanted to spend. 這比我預算多了一點。
- Would you take twenty dollars for it? 二十元可以賣我嗎？
- If I buy two, could you give me a better price? 如果我買兩個，可以算便宜一點嗎？
要注意的是，並不是所有地方都適合議價。在一般連鎖商店、超市或標價清楚的店家，議價可能會讓店員感到為難。出門前可以先了解當地的消費習慣。
提出你的條件
在工作或較正式的協商中，清楚提出你的需求和條件很重要。使用「we’re looking for」「we’d need」等說法，可以讓你的立場明確，同時保持專業的語氣。
- We’re looking for a price closer to our budget. 我們希望價格能更接近我們的預算。
- We’d need delivery within two weeks. 我們需要在兩週內交貨。
- Our main concern is the payment terms. 我們主要在意的是付款條件。
提出交換條件
協商的關鍵在於「交換」，而不是單方面要求。當你希望對方讓步時，可以提出你能給予的條件，讓雙方都覺得公平。英文中最常見的句型是「If you…, we could…」。
- If you can lower the price, we could sign a longer contract. 如果你們能降價，我們可以簽比較長的合約。
- We could pay upfront if you include free shipping. 如果你們包含免運費，我們可以先付款。
- What if we ordered more each month? 如果我們每個月訂多一點呢？
暫緩決定與爭取時間
協商時不一定要當場做決定。如果條件還需要考慮，或需要和其他人討論，可以禮貌地爭取時間。這也是避免在壓力下做出不利決定的好方法。
- Let me think about it and get back to you. 讓我考慮一下再回覆你。
- I need to check with my manager first. 我需要先跟我的主管確認。
- Can you send me the details in writing? 可以把細節用書面寄給我嗎？
接受或婉拒條件
當條件談得差不多時，就需要表達接受或婉拒。接受時可以再次確認重點，婉拒時則保持禮貌，為未來的合作留下空間。
- That sounds fair. Let’s go with that. 聽起來很公平，就這麼決定吧。
- I think we have a deal. 我想我們達成共識了。
- I’m afraid that’s still a little high for us. 恐怕這對我們來說還是有點高。
- Thanks for your time. Maybe we can work together in the future. 謝謝你的時間，也許未來有機會合作。
確認共識，避免誤會
談好條件之後，最好再整理一次重點，確認雙方的理解一致。在工作場合中，事後用 email 寄出書面確認也是很好的習慣，能避免日後產生爭議。
- Just to confirm, the price is five hundred, and delivery is next Friday. 確認一下，價格是五百，下週五交貨。
- I’ll send you an email summarizing what we agreed on. 我會寄一封 email 總結我們談好的內容。
議價時的態度與肢體語言
議價不只是說了什麼，態度和肢體語言也同樣重要。保持微笑、語氣平穩，比急躁或強硬的態度更容易讓對方願意讓步。如果對方的報價超出你的預算，可以先停頓一下，表現出你正在認真考慮，有時候短暫的沉默反而會讓對方主動提出更好的條件。另外，事先設定好自己可以接受的最高價格，談判時就不容易被氣氛影響而衝動答應。即使最後沒有談成，也要禮貌地道謝，維持良好的關係，未來仍可能有合作的機會。
常見問題
英文不好會不會在議價時吃虧？議價更看重的是準備和態度，而不是英文多流利。事先想好你的底線和可以交換的條件，用簡單的句子清楚表達，就足以進行有效的溝通。
直接說出預算好嗎？這要看情況。說出預算可以讓對方更快提出合適的方案，但也可能讓你失去議價空間。可以先詢問對方的報價，再決定是否透露預算。
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